Политика доставки

Доставка:

• Заказы обычно обрабатываются и отправляются в течение 1–3 рабочих дней.
• Доставка по России обычно занимает от 2 до 14 рабочих дней после отправки.
• Экспресс-доставка занимает от 1 до 7 рабочих дней после отправки.
• Стандартная доставка бесплатна для всех заказов.
• Мы используем в основном Почту России для доставки по России.

Важные примечания:

• Сроки доставки рассчитываются от указанной даты отправки.
• Наша складская команда делает всё возможное, чтобы отправить ваш заказ как можно быстрее! Во время распродаж, лимитированных коллекций и в пиковые сезоны обработка может занимать больше времени. Заранее благодарим за терпение.

Политика возврата

Мы принимаем возвраты в течение 14 дней с момента доставки/получения заказа. Чтобы оформить возврат, необходимо:

• Отправить запрос на возврат и передать товар в почту в течение 15 дней с момента доставки.
• Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке и в состоянии “как новый”. Это включает бирки, коробки, ленты и специальную упаковку.
• Перед отправкой необходимо предоставить фото товара для оценки его состояния.

* Обратите внимание: если вы оформляете возврат части комплекта (bundle), цена комплекта перестаёт действовать. Оставшиеся товары будут пересчитаны по текущей цене, а разница будет возвращена.
** Стоимость доставки не возвращается. После отправки заказа возврат стоимости доставки невозможен.
Чтобы оформить возврат, подготовьте свой email, номер заказа и напишите нам на электронную почту.